Analisis Kebutuhan Pasar dan Pelanggan

 

SURVEI KEBUTUHAN TEKNOLOGI DI LINGKUNGAN SEKOLAH

Mata Pelajaran            :     Kreativitas, Inovasi, dan Kewirausahaan (KIK)
Kelas                            : XI TKJ
Materi                            : Analisis Kebutuhan Pasar dan Pelanggan
Alokasi Waktu                : 5 JP
Bentuk                            : Kelompok 3–4 siswa
Lokasi                        : Lingkungan SMKN 2 Sragen

A. Tujuan

Setelah melakukan kegiatan ini, siswa mampu:

1. Mengidentifikasi masalah nyata yang berkaitan dengan teknologi di sekolah.

2. Mengidentifikasi kebutuhan warga sekolah.

3. Menentukan calon pelanggan.

4. Menganalisis masalah menjadi peluang usaha.

5. Merancang solusi berupa produk atau jasa TKJ.

---

B. Aturan Tugas

1. Tugas wajib dikerjakan di lingkungan sekolah.

2. Siswa tidak diperbolehkan menggunakan HP selama kegiatan.

3. Pengumpulan data dilakukan melalui:

   • Pengamatan langsung.

   • Wawancara.

   • Pencatatan.

4. Tidak boleh mengganggu kegiatan belajar mengajar.

5. Wawancara dilakukan dengan sopan dan meminta izin terlebih dahulu.

6. Setiap kelompok harus menemukan minimal 3 masalah nyata.

7. Masalah yang ditemukan harus berkaitan dengan teknologi, komputer, jaringan, atau kebutuhan digital.

---

C. Misi Kelompok

Bayangkan kalian adalah tim konsultan usaha TKJ yang mendapatkan tugas dari sekolah:

"Carilah masalah atau kebutuhan teknologi yang dialami warga sekolah, kemudian ubahlah masalah tersebut menjadi peluang usaha."

Kalian harus berkeliling lingkungan sekolah untuk menemukan masalah tersebut.

---

D. Tahap 1 – Observasi Lingkungan Sekolah

Amati beberapa lokasi berikut:

☐ Ruang kelas
☐ Laboratorium komputer
☐ Ruang guru
☐ Tata usaha
☐ Perpustakaan
☐ Kantin
☐ Bengkel/laboratorium lain
☐ Area sekolah lainnya

Carilah masalah yang berhubungan dengan teknologi.

Lembar Observasi

No	Lokasi	Masalah yang Ditemukan	Siapa yang Mengalami?	Bukti/Pengamatan
1
2
3
4
5

Contoh masalah:

• Komputer membutuhkan perawatan.

• Kabel jaringan tidak tertata.

• Printer sulit digunakan.

• Perangkat komputer kurang optimal.

• Pengguna kesulitan melakukan setting jaringan.

• Ruang tertentu membutuhkan jaringan internet.

• Kabel atau konektor jaringan perlu diperbaiki.

• Perangkat membutuhkan inventarisasi.

• Pengguna membutuhkan bantuan teknis.

Catatan: Jangan membuat-buat masalah. Temukan masalah berdasarkan kondisi nyata yang kalian lihat atau informasi dari warga sekolah.

---

E. Tahap 2 – Wawancara Warga Sekolah

Pilih minimal 3 warga sekolah untuk diwawancarai.

Contoh:

• Guru

• Tenaga kependidikan

• Laboran

• Petugas perpustakaan

• Pengelola laboratorium

• Siswa

Pertanyaan Wawancara

1. Perangkat teknologi apa yang paling sering digunakan?

Jawaban:

......................................................................

2. Masalah teknologi apa yang paling sering dialami?

Jawaban:

......................................................................

3. Seberapa sering masalah tersebut terjadi?

Jawaban:

......................................................................

4. Bagaimana cara mengatasi masalah tersebut selama ini?

Jawaban:

......................................................................

5. Jika ada jasa yang dapat membantu menyelesaikan masalah tersebut, apakah menurut Bapak/Ibu/Saudara diperlukan?

Jawaban:

......................................................................

---

F. Tahap 3 – Menentukan Masalah Utama

Dari hasil observasi dan wawancara, pilih 1 masalah yang paling potensial.

Masalah Utama

................................................................................

Lokasi

................................................................................

Siapa yang Mengalami?

................................................................................

Seberapa Sering Terjadi?

................................................................................

Mengapa Masalah Ini Penting Diselesaikan?

................................................................................

---

G. Tahap 4 – Mengubah Masalah Menjadi Peluang Usaha

Sekarang berpikirlah sebagai seorang wirausahawan.

Masalah → Solusi → Produk/Jasa → Pelanggan

Lengkapi:

Masalah

......................................................................

⬇

Solusi

......................................................................

⬇

Produk/Jasa yang Ditawarkan

......................................................................

⬇

Calon Pelanggan

......................................................................

---

H. Contoh

Masalah

Beberapa pengguna komputer di sekolah mengalami kesulitan ketika printer tidak dapat digunakan.

Solusi

Menyediakan jasa pemeriksaan dan konfigurasi printer.

Produk/Jasa

Jasa Troubleshooting dan Setting Printer

Calon Pelanggan

Guru dan tenaga kependidikan.

Nilai Tambah

• Respon cepat.

• Harga terjangkau.

• Teknisi siswa TKJ.

• Memberikan penjelasan kepada pengguna.

---

I. Tahap 5 – Analisis Peluang

Berikan skor 1–5.

Faktor	Skor	Alasan
Masalah sering terjadi
Banyak orang membutuhkan
Solusi mudah dilakukan
Sesuai kemampuan TKJ
Modal relatif kecil
Berpotensi menghasilkan uang
TOTAL

Interpretasi

25–30: Sangat potensial
19–24: Potensial
13–18: Cukup potensial
≤12: Kurang potensial

---

J. Tantangan Kreativitas

Sekarang buat 3 alternatif solusi terhadap masalah yang kalian temukan.

Alternatif	Solusi	Kelebihan	Kekurangan
1
2
3

Kemudian pilih solusi terbaik.

Solusi pilihan kelompok:

......................................................................

Alasan memilih solusi tersebut:

......................................................................

---

K. Rancangan Usaha

Buat rancangan sederhana:

Nama Usaha

......................................................................

Produk/Jasa

......................................................................

Target Pelanggan

......................................................................

Masalah Pelanggan

......................................................................

Solusi

......................................................................

Keunggulan

......................................................................

Perkiraan Harga

Rp ....................................

Peralatan yang Dibutuhkan

1. ....................................

2. ....................................

3. ....................................

---

L. Presentasi "Temuan Lapangan"

Setiap kelompok mempresentasikan hasil temuannya.

Presentasi harus menjawab 5 pertanyaan utama:

1. Masalah apa yang kalian temukan?

2. Siapa yang membutuhkan solusi?

3. Bagaimana kalian mengetahui masalah tersebut?

4. Apa solusi yang kalian tawarkan?

5. Mengapa solusi tersebut dapat menjadi peluang usaha?

Durasi

5 menit per kelompok

---

M. Penilaian

Aspek	Bobot
Ketepatan menemukan masalah nyata	20%
Kualitas observasi	15%
Hasil wawancara	15%
Analisis kebutuhan pelanggan	20%
Kreativitas solusi	15%
Presentasi	10%
Kerja sama	5%
TOTAL	100%

---

🎯 Hasil Akhir yang Dikumpulkan

Setiap kelompok mengumpulkan 1 lembar laporan yang berisi:

Observasi → Wawancara → Masalah → Kebutuhan Pelanggan → Solusi → Ide Usaha

Dengan tugas ini, siswa tidak sekadar mengisi tabel dari contoh di internet, tetapi harus benar-benar turun ke lingkungan sekolah dan menemukan kebutuhan pelanggan secara langsung.

Tugas ini juga sangat cocok dijadikan pertemuan lanjutan sebelum masuk ke Business Model Canvas (BMC), karena hasil akhirnya sudah menghasilkan masalah pelanggan, target pelanggan, solusi, dan ide usaha.